お問い合わせ

WEBサポートサービス、電話サービスをご案内致します。

WEBサポートサービス

Joe'sWEBホスティングをご利用しているお客様のためのサポートページをご用意しております。
新規ご検討のお客様でもご利用頂けます。是非ご利用下さい。

※サポートサイトのご利用にはアカウントが必要です。

WebSupportPage.gif https://support.joeswebhosting.net/

サポートサイトご利用方法
■ アカウント登録

サポートページをご利用いただくには、まずサポートサイトにアカウント登録をしていただく必要があります。

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    1. WEBホスティングサポートページ(https://support.joeswebhosting.net/)にアクセスして下さい。
    2. 以下の内容を入力し、アカウント登録申請を行ってください。
      • お名前
      • メールアドレス
      • パスワード
    3. 記入いただいたメールアドレスに「アカウント登録完了手続きのご連絡」をお届けします。リンクから本登録を完了させて下さい。

■ チケット発行(メール、チャット)

登録完了後にチケット発行(質問の送信)およびチャットによる連絡(10:00-17:30)が可能となります。

    1. 登録後、チケット発行をクリックし、ご質問の内容に最も近い部門をお選びください。
    2. 次ヘをクリックし、フォームにお問い合わせ内容をご記入してから送信して下さい。
    3. 後ほど担当よりメールにて回答をお送りいたします。

チケットが異なる内容の質問を複数含んでいる場合、弊社にてチケットを分割させて頂く場合がございます。ご了承ください。
チケットを生成後、2時間経過して応答が無い場合は、電話でのサポートが受けられます。

電話サポート

■ 事務手続きなどについてのお問い合わせ
tel.jpg総合窓口受付時間: 平日10:00~17:30

■ 技術サポート―ご契約者様
既にご契約の方には、技術専用窓口をご用意しております。
 ※電話番号は、契約者様のみに開示させていただいております。
 平日 9:00-21:00、土日祝日 10:00-17:00

お問い合わせの前に「よくある質問」もご確認ください。
知りたい情報がすぐに見つかるかも知れません。